许输入40个数字、字母、空格或者符号的字符，所以在接听电话的时候，你们一定要简洁明了的获取对方需要表达的意思，至于下面的频率、功率以及呼叫顺序这个你们暂时不用关心。
工作时间是每天8小时，我们采取的是3班制，早上6点到下午3点为白班，下午3点到23点是小夜班，23点到第二天7点则是大夜班，因为三班的人数不一样，将采取轮流换班的方式。
至于工资，分英语班和中文班两个级别，英语班每个月2500港币基本工资，另外每个月还有500到1000不等的绩效奖金，中文班每个月2000港币基本工资，绩效奖金则是在300至700不等，女士们，祝你们好运……”
了解了通信基站的建设进度，那么作为无线寻呼系统的大脑寻呼中心姚飞当然也要对其稍加了解。
通信行业究根结底还是归属于服务行业，虽然产品的好坏对于消费者的消费观念起到了很大的影响作用，但是服务质量的好坏同样关系到企业的生存，就拿寻呼准确率来说，只要是发错了一个寻呼，要是接收人是普通人还好，产生的影响可能十分有限，但如果是权势比较高的人呢，要是在碰上对方有紧急的事情，这一个操作错误就可能能给中信通信公司带来巨大的麻烦。
所以对于寻呼台的工作人员，中信通信的要求不仅仅是要有良好的语言基础，具备良好的沟通和快速反应能力，能够在最短时间内缩句、改病句，并且每分钟最少150个字母的打字效率，后面还要教她们发声技巧，让她们学习服务礼仪培训，最重要的，还是要让她们在工作中不管多么繁忙都要杜绝任何错误操作的发生。
工资之所以给这么高，那是取决于寻呼台小姐的工作难度，可以说，这绝对是一个高难度的职业，每天需要接听数千个电话，沟通用语要礼貌不能说忌语，有的信息还不能发，外加遇到无聊人士以及低素质人员恶意调侃和攻击，这些种种因素都会影响到寻呼台服务的质量，为了保证服务质量，中信通信不介意给自己的员工比较优厚的待遇。
“老板，有什么需要帮忙的吗？”
所有的应聘女孩子陆续离开，已经被选拔为寻呼台台长的房琳看到了站在后面的老板，立马礼貌的迎上去问道。
她是早先经过层层面试被招入客服中心的客服经理，不仅拥有丰富的服务经验，而且还修过社会心理学，同时也具备一定的电子行业的专业基础，这次中信通信分公司为了组建寻呼台团队，经过内部选拔她击败了其它几位竞争者成为了寻呼台台长。
“房台长，寻呼台的工作对公司来说非常重要甚至关键，但是这同时也是一项复杂度非常高的工作，对于我们的寻呼工作人员来说也将是一项非常大的挑战，她们肯定会遇到各种各样的问题。
希望你们能在工作中多了解了解她们的状态，帮助他们克服遇到的困难……”
公司企业的运营，虽然人才的流动性无法避免，但是减小流动性还是要努力减少的。
“明白，我会随时关心她们每一个人的工作状态的，并争取为客户创造最优质的寻呼服务！”
没想到公司大老板会亲自关心寻呼台服务质量和工作人员的工作状态，光是这一点重视，就让房琳就倍受鼓舞，觉得以后的工作开展起来也不是那么难了。
之前为了更好的了解寻呼台的工作性质，她可是费了好一番心思才从香港话务公司一名寻呼台寻呼工作人员那里了解到了她们工作的具体内容以及可能会遇到的哪些问题，她已经做足了准备应对接下来的挑战。
“谢谢，有什么困难请尽管向公司提，尽量不要因为公司的事情而影响到她们的工作状态，她们就是我们中信通信公司对外最重要的一张名片。
寻呼台在哪个位置，我们也一起去看看吧……”
为了提供更便捷的服务，中信通信公司在讯号山中心发射塔就近租了一栋6层的写字楼，第一层改成寻呼机销售中信，二到五层用作公司行政区，第六层则是寻呼中心所在，此时她们正在二楼的面试间。
“好的，寻呼中心安排在了六楼，请跟我来！”
那可是她管辖的区域，到了现在设备已经安装完毕，清洁工作也已经打扫完毕，一切都已经准备好了，就等开通测试时安排人员上岗了。
“请进，公司将整个六楼整合成了三个大房间，中间一间作为预备，现在作为休息间，另外一间安装的则是寻呼设备，老板，有什么做的不足的地方请指出，我们一定努力改正……”
看着面前自己负责将其打扫的清洁明亮的寻呼中心，再看那一排排排列整齐的电脑、电话机，电脑桌被擦拭的一尘不染，房琳很满意自己的劳动成果。
“宽敞、整洁，非常不错，不过要是再添加一些东西，我觉得就更加完美了……”
第113章 那只是客气话
“还缺什么，您请说……”
自己这边明明都已经准备好了呀，不仅笔记本、钢笔、铅笔等一应办公用品齐全，就连休息室、换衣间都有，她有些还想不到还缺什么。
“首先，采购些阻隔板，将每台计算机电话机都隔开，给我们未来的员工们创造一点私人的空间。
另外虽然我们公司配备的计算机显示屏已经是最好的纯平显示器，但是这种显示屏看的时间长了不仅眼睛疼影响视力，而且也容易在工作中犯错，比如输错了一个号码、打错了一个字母等。
所以在培训的时候你得让他们在工作中有闲暇的时候不仅要休息，还要创造一个绿色的工作环境，比如四周墙边，可以摆放一些绿色植物，员工的办公桌边也可以摆放一些袖珍型盆景。
另外，也可以适当的搞一个零食储存柜，用来摆放一些吃的喝的，让她们休息时吃点喝点，购买的资金公司出一部分，另外一部分由她们的罚款来承担，当然了我是非常愿意看到我的员工们个个都是拿奖励的，哈哈……”
现在看到的已经是设计定了型的寻呼台，大的改动是不应该有了，但是稍微的再做一些小的改动还是很方便的，也不需要付出多少代价，就能为自己公司的员工创造一个充满人性化的工作环境，姚飞当然愿意了。
而且他可是知道，寻呼台工作人员也终将会演变成一个行业，中信通信公司为寻呼台工作人员开出这么好的待遇、创造这么好的工作条件，这无疑会吸引到更多优秀能力的人员前来，然后形成一种竞争压力，反过来又会促进服务质量的提升，从而形成一个良性的循环。
“明白了，刚才您说的我已经记下来了，一会我立马协调人员去执行这件事情，老板，还有其它需要改进的地方吗？”
虽然姚飞刚才只提出了四个需要改善的地方，但这都是在她觉得已经做好了工作之后，是老板看了一眼就发现的，而且难能可贵的是都是为她将来手底下的那些寻呼员在考虑。
这不禁让房琳十分佩服，香港电话公司的寻呼中心的工作环境和相关规定她不是没向那些人了解，哪怕就是现在寻呼量不高，那些寻呼员也只是在一件比较狭小的房间内工作，寻呼台一个挨着一个，而且哪怕就是没业务的时候也不允许擅自离开工作岗位，和她们这压根就没有可比性，就凭着这一点外加优厚的待遇，她已经成功的将香港电话公司里面的寻呼员挖了三分之二，只等她们这边开站的时候就来这边上班。
“暂时想不到了，不过房台长，你们才是公司专业的管理人员，公司也是才开始建立，管理和制度肯定是不完善的，这些也都是需要我们大家更多的是你们这些一线管理层进行积极努力的改善。
任何事情都是双向的，管理也是一样，只要我们对一线员工的工作做好了，让他们感觉到了，她们肯定也会积极主动的配合或者支持你们的工作，互动交流的通道一旦建立了，那什么都好说了……”
论技术姚飞还行，论管理他那行，凭借着以往道听途说或者是耳听为虚的经验，他还能说个一二出来，不过你要他继续详解个三个出来，那还是算了吧，不过大道理他还是会说的，反正搞来搞去就这一套，完全能以点盖面。
“老板，接下来我们还要去旭日玩具厂吗？”
开始跟着姚飞到处跑还满身都是新鲜劲的洪庆，到了现在剩下的也尽都是自己的职责了，不过还好的是姚飞在一个地方停留的时间都不短，一方面可以让他有充分的时间休息、养一养精神，另一方面对于之后的行程也好安排。
不过由于在中信通信公司待得时间超过了之前的预期，已经到了下午三点多快接近四点钟，这要是继续往蔡志明的旭日玩具厂赶，估计就有些晚了。
“当然要去，为什么不去。”
他们中信通信这边工作做的再好，也离不开人家代工生产的寻呼机，作为直接面向消费者的一个环节，姚飞还真想看看自上次他带人到蔡志明那里之后，他们做出了哪些努力和进步。
“来了，姚老板，看着现在时间差不多了，要不一起先去饭店吃个饭，一边吃我一边向你介绍这些天来我们厂取得的进步？”
中午就接到了姚飞下午要来他厂子的电话，根据打电话人的意思原本他以为姚飞会两点多三点左右到，没想到实际却是推迟了一个多小时，这都已经是走到了饭点上，蔡志明便提议两人到饭店再说，他也好招待招待姚飞。
“吃饭什么的稍微晚一点没什么关系，反正只要你蔡老板在，这顿饭肯定跑不掉，我们先一起到线上看看吧，距离产品上市也就只有几天的时间了，说一句让你有些不中听的话，这不亲眼看见你们生产出合格的产品出来，我这心里也有些放心不下！”
上一次来的时候那糟糕的生产环境和拙劣的生产技术到现在还让姚飞记忆深刻，哪怕已经过去了两个多星期时间，而对方听说也做出了很大的改善，但终究还是眼见为实耳听为虚。
“瞧老弟说的，自从你上次离开后，我们厂可是下了好大一番的苦功夫，现在生产出来的产品，虽然不敢打包票能让你百分之百满意，但我可以保证，每一个合格品都是经过了重重的检测环节才被包装进产品盒的……”
上次姚飞在他们旭日玩具厂就跟他说过，让他找个时间到他们厂里去参观参观，去之前他还有些不信，我们厂的环境只能算是差，他倒要见识见识姚飞工厂的车间生产环境是如何的好，生产工人操作是多么的熟练。
这一不看不知道，一看吓一跳，先是进入车间那例行的一整套手续先就是让蔡志明明白了什么才是高端正规有技术含量，进入车间之后，他才知道当时姚飞说的达到他们飞越科技公司香港分厂生产环境十分之一标准是什么意思了。
按照带领他参观的白厂长介绍，他们生产软盘的车间可是1000级别的洁净车间，而什么是洁净车间，根据对方向他的说明，那是指在一立方米的空间范围内，空气中的尘埃颗粒、有害空气、细菌和其他污染物直径大于01微米的不超过100万个，大于02微米的不超过237万个，大于03微米的不超过102万个，大于05微米的不超过352万个，大于1微米的不超过8300个，至于大于5微米则不超过300个。
而什么是微米，白厂长也做了一个形象的比喻，在阳光下，或者强灯光下，人肉眼可见的空气尘埃的直径最小都是50微米以上，而这在他之前的厂里的空气里，那是要多少就有多少，毫不夸张的说满眼都是，哪怕将他们车间生产环境的标准提高十倍，达到人家十分之一标准这都是人家客气的说法，至于工人的熟练度，那更不用说了，人比人得死，货比货得扔，厂比厂得倒……
“蔡老板，他们那是在做什么？”
第114章 努力练锡焊
(对于连续三天只有一更表示道歉，实在是年中公司各种盘点忙的不可开交，本来部门人就少，加班已成常态，说多了都是泪，哎，希望书友们能谅解谅解……）
和上次来，此时旭日玩具厂的车间入口处两边搭了两排长棚，姚飞看到此时长棚的两边都都按照一定的间距做满了人，一个个低着头，不知道在做着什么。
“那边都是等着准备换班接班的工人，经过上次的检测，我们也找到了问题点，我们厂的焊锡工人的焊锡技巧实在的有待于提高。
焊锡技术的提高没有捷径可走，只能依靠于不断的练习，这不为了不浪费时间，同时达到锻炼工人师傅们的焊锡技艺的目的，我们在车间外面专门建起了这一排焊锡练习棚，让他们不断的练习。
经过这么多人的练习，他们也没有让厂里失望，现在焊锡技术已经基本达到了往电路板焊接电子元件和芯片引脚的水平，要不要一起去看看？”
自己厂里这些焊锡工人这些天来的技术水平的进步蔡志明是看在眼里的，是，他们旭日玩具厂的生产环境是落后，和对方差了n个档次，他们工厂工人的技术熟练度也完全比不上人家。
不过，自己厂里的这些工人师傅们肯学，特别是在张易大师傅的带领下，还有自己给他们涨的薪水，这都使得他们充分发挥了劳动人民艰苦学习的精神，相信等这些人熟练的掌握了焊锡技术，哪怕到时候他们厂后续中信通信公司的订单借不到了，他们也可以在其他行业混碗饭吃。
“好的，一起去看看！”
在这个以手工焊锡为王的时代里，姚飞也想看看那些人是怎么练习焊锡技术的。
“师傅，怎么称呼？”
走到一名看上去年纪稍大的中年人旁边，姚飞向其问候到。
“老板你好，我叫张立德，其他人都叫我老张，有什么需要我做的事吗？”
之前张立德视线一直都在盯着自己眼前的焊锡架上，还没注意到自己的老板和姚飞一行往他们那走去，直到一大群人走到他旁边，他才意识到这群人是往他这来的。
“张师傅，你忙你的，我就是想向你了解几个问题，你们焊的这是铁丝球？这对你们来说有什么要求吗？”
四周扫视了一下其他人焊锡架上的半成品，姚飞心里大概有了个数，向其问道。
“老板你说的对，我们这就是在练习焊铁丝球，不过你也看见了，这铁丝非常的细，直径只有1毫米，拿在手里都非常容易弯，更不用说用它来焊制铁丝球了。
不仅电烙铁的温度一个掌握的不好就会融化铁丝，就算温度拿捏的好了，焊锡也不能给的过量，量一定要刚刚合适，要求既可以稳固的粘黏住上下两根衔接铁丝，又不能使得成熔融状态下的焊锡沿着铁丝四周流下，不然的话又一个不合格品就出来了。
哎呀不好，刚才手上的电烙铁没拿稳稍微往下多按了一点点，吃了一点铁丝，我得将它下面的一段给化了，然后再接着焊……”
听到姚飞的问话，张立德向其详细的解释了一翻焊接铁丝球的要求，不过稍微一不留神，撇了一下手，一个错误立马就产生了。
“你们这样学习练习焊锡多久了？”
听到了对方的讲解，姚飞点了点头，然后继续问道。
“上回老板你们走的第二天我们就开始练了，蔡老板给我们每个人都发了一只电烙铁，还有焊锡以及细铁丝，另外还有这一本大师傅帮我们整理出来的焊锡技术指导手册，让我们想什么时候练就什么时候练，练熟了还给我们涨工资。
你看，如＆掌握正确的焊接姿势，挺胸端正直坐，不要弯腰，鼻尖要在电烙铁尖端并要保持在20厘米以上的距离，40厘米左右最好，手握电烙铁时要像握钢笔那样，与焊接面成45度角。
还有焊接操作的五步操作方法，象准备焊接、加热、给焊锡丝、移除焊锡丝、撤去电烙铁，这手册上都有详细的方法……”
张立德一边说着，一边将放在手边的指导手册拿给姚飞看。
“既然这个铁丝球这么难焊接成功，那你们这最快完成焊接是多长时间？”
翻了翻指导手册，姚飞发现张师傅口中的大师傅?br />好看的电子书shubao2